Najczęściej zadawane pytania

 

Czy możliwy jest zwrot lub wymiana zakupionego towaru?

Oczywiście, wszystkie nasze produkty mogą być zwrócone lub wymienione w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki. Prosimy o odesłanie paczki na nasz adres, wraz z paragonem i wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy – mogą Państwo skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego w naszym regulaminie lub zakładce „Zwroty” albo wysłać formularz mailem na adres shop@lunaby.com.

Adres do zwrotów:

Style Digger Joanna Glogaza

Pisarzowicka 33

43-512 Janowice

Dokonamy zwrotu pieniędzy na konto lub, w przypadku wymiany, wyślemy nowy towar, w terminie do 14 dni od otrzymania paczki.

Zwracamy koszty wysyłki w wysokości najtańszej oferowanej przez nas przesyłki, koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.

Jakie są opcje wysyłki i ile kosztują?

Poczta Polska – list polecony ekonomiczny: 10,50 zł

Poczta Polska – list polecony priorytetowy: 12,50 zł

Poczta Polska – list polecony ekonomiczny za pobraniem: 16.00 zł

Poczta Polska – list polecony priorytetowy za pobraniem: 19.00 zł

Paczkomaty inPost: 10,50 zł

Przesyłka kurierska: 19,60 zł

Czy jest możliwość wysyłki zagranicznej?

Jasne! W takim przypadku prosimy o kontakt pod adresem shop@lunaby.com

Ceny standardowych przesyłek dla jednego produktu:

Europa: 21,30 zł

USA, Afryka: 43,30 zł

Ameryka Południowa, Srodkowa i Azja: 53,30 zł

Australia i Oceania: 73,30 zł

Jakie rodzaje płatności akceptujecie?

Można zapłacić przez PayPal, który pozwala również na płatności kartą kredytową, przez DotPay, który obsługuje większość najpopularniejszych w Polsce banków albo zwykłym przelewem.

Dane do przelewu:

Style Digger Joanna Glogaza
Pisarzowicka 33
43-512 Janowice

48 1050 1070 1000 0091 0802 7260

Mieszkam za granicą i nie mogę zrobić przelewu. Czy da się zapłacić kartą?

Tak! Wystarczy wybrać opcję płatności przez PayPal, a następnie kliknąć „nie mam konta PayPal”. Pojawi się możliwość bezpośredniej płatności kartą.

Gdzie szyte są wasze piżamy?

Wszystkie nasze produkty szyte są w Polsce.

Jak wygląda rozmiarówka?

Piżama musi być wygodna – w tabeli rozmiarów poniżej można sprawdzić widełki, które gwarantują komfort użytkowania. Dodatkowo, na stronach poszczególnych produktów zamieściliśmy wymiary dotyczące długości poszczególnych modeli. W razie wątpliwości polecamy decydowanie się na większy rozmiar.

 

ROZMIAR XS Obwód klatki piersiowej: 82-85, Obwód talii: 66-69, Obwód bioder: 92-96,
ROZMIAR S Obwód klatki piersiowej: 86-90, Obwód talii: 70-73, Obwód bioder: 97-100
ROZMIAR M Obwód klatki piersiowej: 90-93, Obwód talii: 74-77, Obwód bioder: 101-104
ROZMIAR L Obwód klatki piersiowej: 94-97, Obwód talii: 78-81, Obwód bioder: 105-109

Czy jest możliwość zamówienia spersonalizowanej piżamy?

Jak najbardziej! Z przyjemnością oferujemy hafty na naszych piżamach, koszulach i opaskach. Przed złożeniem spersonalizowanego zamówienia prosimy o kontakt mailowy na shop@lunaby.com

Haft na kieszonce lub opasce – 15 zł + 5 zł za każdą literkę

Czy można zamówić górę i dół piżamy w różnych rozmiarach?

Oczywiście, w miarę dostępności rozmiarów i materiałów – prosimy przed zamówieniem skontaktować się mailowo na shop@lunaby.com, żeby sprawdzić tę możliwość w przypadku konkretnego modelu.

Masz dodatkowe pytania?