Sprzedawca, czyli The Midnight Cats Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Świeradowskiej 47, 02-662 Warszawa KRS: 0001166986 NIP: 5214113388, REGON: 541438157 publikuje wyłącznie prawdziwe opinie, otrzymane od rzeczywistych klientów i klientek.
Poniżej przeczytasz w jaki sposób Sprzedawca zbiera, weryfikuje oraz publikuje opinie dotyczących własnych produktów lub usług, którymi dzieli się:
• w domenie lunaby.com i jej podstronach,
• w ramach prowadzenia kont w mediach społecznościowych,
• w wizytówce Google,
• na stronach landingowych,
• w wiadomościach wysyłanych w ramach prowadzonego przez Sprzedawcę newslettera.
Sprzedawca zbiera opinie w taki sposób, że zwraca się indywidualnie do klientów lub osób korzystających z jego produktów z prośbą o nieodpłatne i nienagradzane jakąkolwiek korzyścią przekazanie ich własnej opinii dotyczącej współpracy.
Sprzedawca prosi o opinię po zakończeniu procesu sprzedażowego, usługowego lub po pobraniu lead magnetu oferowanego w ramach prowadzonego newslettera.
Wykorzystuje do tego adresy e-mail klientów, w ramach, których Sprzedawca prowadził z nimi komunikację usługową lub sprzedażową. To powoduje pewność, że opinia pochodzi od rzeczywistego klienta i/lub osoby, która korzystała z usług Sprzedawcy i jest należycie zweryfikowana.
Sprzedawca nie korzysta z opinii sponsorowanych, pozyskiwanych nierzetelnie od niezweryfikowanych osób, niebędących klientami.
Sprzedawca ma prawo do decydowania o opublikowaniu danej opinii uzyskanej w powyższy sposób.
W przypadku powzięcia informacji lub podejrzenia o nierzetelności, fałszywości lub braku wiarygodności opinii możesz przesłać skargę na adres e-mail: shop@lunaby.com. Skarga rozpatrywana jest w terminie 14 dni.
Niniejsza polityka obowiązuje od dnia 2 lipca 2025r.